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旅游初創企業應著手實行真正的創新

發布時間:2012-11-22 09:43作者:濟南旅行社www.kvlzjf.live

 

  在旅游業,風險投資泛濫,眾多旅游初創企業總能獲得規模達幾百萬美元(或歐元)的注資。

  人們會期待這些投資能帶動旅游業的技術實現高速的發展,但通過進一步的觀察就能發現,旅游初創企業將所獲得的大部分資金都投入到所謂的概念型用戶界面上,這些界面提供鏈接跳轉到已有的傳統OTA網站,讓用戶獲得內容和預訂服務。

  不少旅游初創企業都夢想成為下一個Skyscanner、HotelTonight或Airbnb,甚至是Expedia,而不是開發新的商業模式或解決行業目前實際所面臨的挑戰和問題,要知道,行業仍存在很多未被解決的問題。

  因此這些企業的做法背離了初創企業的本質——利用現有的優勢、可靠的退出策略以及推出真正的、獨特的新型產品,以打造長期的規模盈利能力。

  “概念回收循環再用”并不是推動企業和行業持續發展的有效方法

  很多初創企業都在重復著相同的概念,使得創新難以或者無法實現。

  • X公司希望成為Y公司

  • Z公司復制B公司的模式

  • G公司建立了一家新的F公司

  如果消費者想要對比產品的價格,那他們可以找到大量以元搜索為基礎的網站,這些界面將提供一大堆令人困惑且不具有一致性的數據。

  但元搜索領域已經存在了多家領先的品牌,如Kayak、HotelsCombined和Skyscanner。如果一家企業以“成為另一家Kayak”作為其業務發展計劃來吸引VC,這一想法能為行業帶來多大的影響呢?答案可想而知。

  既然如此,為什么大量初創企業還是以同樣的模式進軍已經擁有多家領先品牌的領域呢?為什么它們又能獲得投資呢?在線旅游業是高度競爭的領域,業內急需創新,且存在大量未被解決的、實實在在的問題,但我們卻很少看到企業進行創新或提供有效的解決方案。

  這是由于在線旅游企業在復雜的長期發展過程中會面臨著更大的風險,還是因為每家企業都只看到眼前的利益和近期的結果?

  或許這兩個因素都是造成上述結果的原因。

  價值 vs. 利益損害

  通過觀察近期旅游業內所進行的投資就能發現,旅游初創業企業往往依靠于能在短期內產生可量化的結果的業務發展計劃。

  這就促使它們在很多時候會推出一個美觀的概念型用戶界面,一些很好地應對特定趨勢的初創企業也會因此受益,例如社交行程計劃、旅游靈感、度假租賃和當晚預訂服務。

  • 然而,X公司為其客戶提供哪些真正的價值呢?

  • Y公司具備的哪些競爭優勢能避免其模式快速地被業內現有的企業所復制?

  • 哪些因素能確保Z公司在一年后依然能保持其相關性?

  最終,如果最具創意的、最令人振奮的用戶界面依然還需要用戶轉向傳統的OTA網站完成預訂,那用戶就無法從使用界面的體驗中獲得任何價值,而行業也無法實現任何進展,得益的依然是在線旅游業的傳統巨頭們。

結果:短視近利將使企業的發展逐漸滯后

  很多企業的目標似乎都只是增加流量,它們都認為:“只要你建好網站,用戶自然而然就會來。”但實際上用戶將離開你的網站,然后在其它平臺搜索和比較不同的產品。

  • 一位用戶能為提供搜索和跳轉鏈接的網站做出多少貢獻以及帶來后續收入?

  • 有多少家初創企業能真正致力于從消費者的每次預訂中獲取最多的利潤和價值?

  • 有多少家初創企業嘗試通過新方法來獲得與眾不同的、新奇的或專業的旅游內容?而又有多少家企業在創建這些內容呢?

  • 有多少家初創企業對旅游業進行更深層的分析,而不是僅局限在現有的聯盟網站計劃和其它內容來源呢?

  業內好的例子并不多,像last-minute酒店預訂APP Hotel Tonight就針對新的細分市場推出產品,而旅游和活動預訂網站GetYourGuide據稱針對現有的產品建立了一個獨特的新模式。

  在初創企業吸引大量流量和實現較高的轉化率(例如持續性的收入來源)之前,它們還需要經歷培育和成長階段。

  很多旅游初創企業都認為,如果你能投入廣告預算在其他網站吸引用戶進行預訂,那廣告預算所具備的功效就是促使該模式實現拓展。

  問題是,當你的業務規模不斷擴大,廣告預算也會實現指數級的增長,現有的大型企業也是通過這種做法來贏得競爭。

  為了能實現長期的發展,初創企業必須切實地開展旅游業務運營(合作協議、客戶支持以及技術設備),它們也可以尋找新的方法來解決實際的問題。然而,大多數初創企業都沒有考慮這些因素,也沒有在合適的時機把這些因素整合到其業務發展計劃當中。

  企業應先專注于某些領域,再實現產品多樣化,然后致力于創新!

  從商業和技術等層面來看,旅游業是最復雜的領域之一。但絕大多數旅游初創企業無疑都不具備旅游業的相關經驗,它們只對旅游業務的運作和優勢有一些大致的概念。

  通過提供簡便的預訂網站來創造價值是很好的做法,但前提是你能真正地獲得收益。

  我認為目前業內90%的初創企業的模式很有可能會完全消失或輕易被取代,如果消費者行為出現細微的變化,或者大型企業通過復制和系統化它們的模式來滿足消費者的需求,那上述情況就會發生。

  也就是說,Expedia等大型企業能以更低的成本來復制和推行不少初創企業賴以發展的想法,這些大型企業能取得更大的成功,這些想法包括常旅客里程數的計算,或者提供當晚預訂服務。

  旅游業的未來屬于那些真正進行創新、實現技術優勢和推行可獲得專利的想法的企業,換句話說,能取得成功的企業都需要了解應如何更好地將現有的技術應用到旅游業的商務領域,以獲得更多的利潤。 (Wing 編譯)

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